FAQ

Faktury i Płatności

W przypadku wyboru tradycyjnej formy płatności – przelewem czas oczekiwania wynosi do 24H od momentu zaksięgowania kwoty na naszym koncie. Zawsze możesz przyspieszyć ten proces wysyłając nam potwierdzenie przelewu na adres platnosci@chmuri.net

Zgodnie z Regulaminem Usług Chmuri.NET Faktura VAT zostanie wygenerowana do 10 dni po otrzymaniu płatności. Dokument zostanie wysłany na adres mailowy podany przy rejestracji oraz zawsze będzie dostępny w Panelu Klienta.

Przy wyborze płatności online usługa powinna się aktywować maksymalnie do 20 minut w przypadku dłuższego oczekiwania sprawdź status usługi w Panelu Klienta lub skontaktuj się z nami przez Formularz Pomocy

Hosting

Pliki możesz przesłać przez Menadżer Plików z interfejsem webowym z Panelu Administracyjnym, lub korzystając z programów do tego dedykowanych (klientów FTP). Pamiętaj aby przesłać pliki musisz wpisać

Adres serwera FTP: twojadomena.pl
Login: (login do panelu administracyjnego)
Hasło: (hasło do panelu administracyjnego)
PORT: 22

W przypadku braki rubryki do wpisania portu wpisz go przy adresie serwera FTP (twojadomena.pl:22)

Parkowanie domeny polega na przypisaniu DNS-ów (serwerów nazw) u obecnego dostawcy domeny. W polach DNS musisz wpisać kolejno:
DNS 1 (NS1) : ns1.hostbase.pl
DNS 2 (NS2) : ns2.hostbase.pl

Jako właściciel domeny hostbase.pl udostępniamy ją naszym klientom jako profesjonalny adres dla każdego. Nie musisz mieć domeny aby posiadać u nas Hosting i korzystać z gamy usług. Subdomenę wybierz przy zamówieniu usługi. Jeżeli już posiadasz swoją domenę i chciałbyś mieć również naszą po prostu się skontaktuj w zgłoszeniu określ nazwę jaką potrzebujesz (np. towojanazwa.hostbase.pl).

Panel Administracyjny

Pliki możesz przesłać przez Menadżer Plików z interfejsem webowym z Panelu Administracyjnym, lub korzystając z programów do tego dedykowanych (klientów FTP). Pamiętaj aby przesłać pliki musisz wpisać

Adres serwera FTP: twojadomena.pl
Login: (login do panelu administracyjnego)
Hasło: (hasło do panelu administracyjnego)
PORT: 22

W przypadku braki rubryki do wpisania portu wpisz go przy adresie serwera FTP (twojadomena.pl:22)

Load More